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【あるお客さまとの商談】②専門的なアドバイスやご提案

『お客様が抱える問題や悩みに対して、自社の製品やサービスをアドバイスや提案することができます
 しかし、その前にお客様のニーズを正確に把握し、お客様が本当に求めているものを考えることが大切です』


 お客さまは、全国転勤の可能性があるため、本社に通勤しやすい立地を探していました

 しかし、候補地の多くは坪単価が高額で、広い敷地で平家を建てることを希望していたため、なかなか決定に至りませんでした

 そこで、奥様のご親族からの紹介でご来店いただき、私たちは住宅建設全般のお話しをしながら、お二人が理想として描いている住環境と住空間についてご相談を承りました

 また、弊社とも取引実績がある大手住宅メーカーさんを既に選択されていたため、そのご担当者様のご意見も参考にしていただくようご提案し、弊社取り扱いの土地をいくつかご紹介させていただきました

 お二人で話し合いを重ねた結果、奥様のご実家からあまり遠くない場所に候補地を絞り込み、住宅メーカーのご担当者様とやり取りをしながら、弊社売主の土地でご契約いただくことになりました

 その土地は、近隣の許可申請との兼ね合いですぐに建設が開始できない条件があったため、遠方にお住まいのお客さまにとってはゆっくり建物の打ち合わせが可能というメリットがありました

 お客さまにご納得いただき、土地の売買契約を締結していただいております

2022-12-07

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